Durante el Mes de la Historia Afroamericana, Grant Thornton se puso en contacto con Shalom para compartir sus experiencias y hablar sobre todo lo relacionado con #Tribal. El blog de esta semana está escrito por un nuevo Triber de Grant Thornton y comparte el viaje que han emprendido Shalom y Naturally Tribal.
Shalom Lloyd es un emprendedor, orador inspirador, mentor y profesional farmacéutico galardonado con múltiples premios. Defensor de la ciencia y el mundo natural, Shalom fundó Naturally Tribal Skincare , creando productos para todo tipo de piel que son naturales, veganos y libres de crueldad y químicos.
CUIDAR DE SUS RECIÉN NACIDOS PUEDE SER UN EMPRENDIMIENTO QUE CAMBIA LA VIDA
La concepción de la empresa de cuidado de la piel de Shalom surgió de otro nacimiento; Los gemelos de Shalom. Shalom dio a luz a los gemelos Joshua y Amara en 2014 después de cuatro ciclos de FIV. Ambos gemelos estaban sanos, pero Joshua tenía un eczema severo y se rascaba la piel en carne viva. Consciente del impacto que la FIV puede tener en el organismo en cuanto a sus procesos químicos, Shalom estaba decidida a encontrar una solución para la piel de su hijo que fuera lo más natural posible.
Luego, Shalom pasó los primeros seis a ocho meses con sus pequeños gemelos investigando remedios naturales para cuidar la piel de Joshua. No fue hasta que Shalom recordó su herencia nigeriana que se presentó la respuesta: “Los africanos negros, los negros en general, dan por sentado las tradiciones y la herencia de los remedios y cuidados naturales.
Shalom siguió mezclando y usando su mezcla para Joshua y siguió funcionando. Siguieron ollas para familiares y amigos. Fue en esos momentos que Shalom empezó a darse cuenta de que podría tener una propuesta de negocio. La confianza generada a partir de los buenos resultados que se le informaron repetidamente inició más conversaciones en sus grupos de niños pequeños y bebés, en el trabajo, con cualquiera que estuviera dispuesto a intentarlo y escuchar: "esos pequeños pasos e historias me dieron la confianza para ir más allá".
Naturally Tribal Skincare Ltd se constituyó en 2016. El primer producto Naturally Tribal fue Yara Body Food (llamado alimento porque Shalom cree que los productos nutritivos son alimentos para la piel), desde entonces la gama de productos ha crecido a ocho productos (Body Foods, Scrubs y Polaco) para adultos y niños. Los nombres de las gamas de productos rinden homenaje a la herencia británica y nigeriana de Shalom. 'Yara' es hausa para niños, aunque Shalom se apresura a confirmar que los productos Yara son para pieles sensibles de todas las edades. 'Iya' es madre o reina en yoruba (Shalom dice que las reinas de su tribu son de todas las razas y géneros) y 'Agu' es el nombre de la raza masculina y significa león (o leopardo) en igbo. Las personas pueden utilizar todos y cada uno de los productos de todas las gamas.
EL NOMBRE ORIGINAL DE LA COMPAÑÍA ERA NATURALMENTE NUTS
Este era el nombre perfecto porque los ingredientes principales de sus productos eran manteca de karité, aceite de coco y cola; todos derivados de nueces. Fue sólo al reflexionar sobre algunos comentarios de otra madre que Shalom decidió cambiar de nombre; el nombre resultaba desagradable para cualquiera con alergia a las nueces. Shalom se dio cuenta de que el nombre podría alejar innecesariamente a un grupo de personas, ya que los ingredientes de nueces en sus productos (clasificados como “nueces de árbol”) no son los mismos que las proteínas comunes que causan alergias que se encuentran en el maní, un tipo de nuez completamente diferente (que acepta absolutamente curso que las personas deben buscar y seguir sus propios consejos sobre alergias).
El 'Naturally' se quedaría porque el carácter natural y limpio del producto era fundamental, pero ¿qué más? Shalom buscaba algo, un llamado a la acción inclusivo que uniera a la gente. Una palabra que representaba una visión compartida para quienes creerían en el producto y lo utilizarían, casi como miembros de un colectivo, una tribu.
El nombre Naturally Tribal es significativo: como dice Shalom es “diversidad en sí misma”. Históricamente, la gente asocia la palabra tribu con negatividad, segregación y alteridad. Shalom quería usar el nombre de su organización para cambiar esta narrativa y crear una tribu de personas de todos los orígenes conectadas por su amor por la naturaleza y los productos naturales.
Cuando nos encontramos en línea, la historia de Jo Malone (la marca, no la persona) y John Boyega sigue siendo noticia. Le pregunto a Shalom si alguna vez estuvo tentada de ponerle a la empresa su nombre. Shalom explica que nunca sintió que Naturally Tribal debería llevar su nombre. Si bien ella fundó la empresa, Shalom claramente la ve como algo mucho más grande; algo para personas que han pasado por experiencias como la de ella, que necesitan soluciones para las afecciones de su piel.
LOS PRINCIPIOS COMERCIALES DE NATURALLY TRIBAL SON CLAROS Y DURADEROS
Esta empresa se basa en tres pilares sólidos y las personas se unen a la tribu por todos y cada uno de los siguientes tres valores de la empresa:
1. Productos éticos que funcionan. Shalom se enorgullece de defender lo que produce y los testimonios y fotografías de los resultados que sus clientes satisfechos comparten en su sitio web y redes sociales.
2. Responsabilidad ambiental para cuidar el planeta. Naturalmente, los productos Tribal están elaborados exclusivamente con ingredientes naturales y se envasan en contenedores reciclables y reutilizables; la empresa denomina este pilar "Planet Hugging".
3. Empoderamiento y abastecimiento sostenible. Los clientes saben de dónde provienen los ingredientes y se convierten en parte del viaje que respalda la forma correcta y justa de hacer negocios.
Naturalmente, la cadena de suministro de nuez de karité de Tribal es una demostración impresionante del tercer principio en acción. Al mezclar su producto en los primeros días de la "cocina", Shalom se quedó sin manteca de karité. Al no estar impresionada con los resultados finales de hacer una compra apresurada, Shalom se dio cuenta de que necesitaba una fuente confiable del producto crudo original. Shalom siguió sus raíces en Nigeria, también conocido como el mayor productor de nuez de karité cruda. Alrededor del 60% de la manteca de karité del mundo proviene de Nigeria (aunque no se la conoce comúnmente como exportadora, en comparación con Ghana, Mali o Burkina Faso). La industria del karité apoya y proporciona ingresos a más de 16 millones de mujeres en todo el continente africano.
La investigación de Shalom sobre posibles fuentes de suministro la llevó a los estados del norte de Nigeria y a conocer al rey de Essan. Shalom describe Essan como un hermoso y exuberante oasis en el noroeste de Nigeria (solo puedo estar de acuerdo cuando Shalom me muestra imágenes de drones del sitio: 16 acres de colinas verdes salpicadas de árboles de karité y resmas de nueces de karité secándose naturalmente al aire libre). El karité es la principal fuente de ingresos de las mujeres de esta región. Lo que Shalom pensó que sería simplemente un nuevo proveedor de materia prima, se ha convertido en una asociación comercial dirigida a un propósito.
Shalom “se enamoró” de las mujeres de Essan al conocerlas y observar su trabajo. Se enorgullecen de sus procesos de creación de manteca de karité a partir de la nuez de karité cruda y trabajan juntos como una familia apoyándose mutuamente. Las mujeres compartieron con Shalom sus procesos y, a cambio, Shalom prometió “ponerlas en el mapa” y convirtió a los productores de karité de Essan en socios comerciales de Naturally Tribal.
Hoy en día, Essan tiene una fábrica (con guardería y salas de culto) que cosecha y procesa el karité directamente en la región, empleando a 18 personas y con planes de emplear hasta 70. Esto ha creado una infraestructura, empleos, capacitación y servicios ecológicamente racionales y sostenibles. más oportunidades de cooperativas comerciales para comercializar y vender sus productos. Shalom destaca la importancia de incorporar la cultura con lo comercial; de utilizar constructores y arquitectos locales para hacer realidad “su misión”. Shalom también señala que en esas primeras discusiones sobre lo que era posible con el rey de Essan, su previsión fue fundamental para compartir la visión y ver el potencial de que todos en el área serían elevados y empoderados a través de este trabajo con las mujeres de Essan.
SE VIENEN MOMENTOS EMOCIONANTES PARA EL NEGOCIO
El coronavirus ha planteado sus desafíos a Naturally Tribal, como ocurre con la mayoría de las empresas, pero Shalom ha aprovechado esto como una oportunidad para reflexionar: “Covid ha presentado una oportunidad para revisar nuestra empresa y darnos cuenta de cuáles son nuestras fortalezas y mitigar cualquier debilidad percibida”. Aprovechar las fortalezas de Naturally Tribal ha significado colaboraciones con distribuidores locales nigerianos de PPE y la donación de productos a los trabajadores del NHS; la naturaleza antibacteriana y curativa de los productos se ha convertido en un activo en este nuevo contexto mundial.
La sostenibilidad sigue siendo una prioridad en la agenda con financiación y asociaciones establecidas para que las instalaciones de Essan se conviertan en una entidad autosuficiente que produzca cero residuos. El proceso de fabricación de karité puede producir hasta un 70% de residuos: hay planes en marcha para que las cáscaras de nuez de karité desechadas se utilicen como leña y los residuos de manteca de karité (llamado pastel de karité) se utilicen para fabricar piensos y fertilizantes para animales. Natural Tribal también cambiará su nombre antes de finales de este año; los frascos y los envases están cambiando (aunque los productos seguirán siendo los mismos). La empresa cambiará a frascos de vidrio ultravioleta para ayudar a mantener la vida útil y la frescura del producto. También imprimirán etiquetas en sus nuevos frascos, lo que eliminará aún más plástico de sus envases.
Naturalmente, Tribal siempre está buscando nuevos miembros de la tribu: más distribuidores y almacenistas para sacar los productos al mercado. Los principales mercados objetivo son el Reino Unido, Escandinavia, Alemania y EE.UU. Y en África también: “Es una sensación increíble elaborar productos para el cuidado de la piel con nuez de cola y mijo, que se consumen habitualmente en los países africanos. Mostrarle a la gente que podemos hacer mucho más con los maravillosos ingredientes nutritivos estables que tenemos a nuestro alrededor”.
Un nuevo tribu
Ana
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