Pendant le Mois de l'histoire des Noirs, Shalom a été contactée par Grant Thornton pour partager ses expériences et parler de tout ce qui concerne #Tribal. Le blog de cette semaine est écrit par un nouveau Triber de Grant Thornton, partageant le voyage qu'ont parcouru Shalom et Naturally Tribal.
Shalom Lloyd est un entrepreneur primé à plusieurs reprises, un conférencier inspirant, un mentor et un professionnel pharmaceutique. Défenseur de la science et du monde naturel, Shalom a fondé Naturally Tribal Skincare , créant des produits pour tous les types de peau qui sont naturels, végétaliens et sans cruauté ni produits chimiques.
PRENDRE SOIN DE VOS NOUVEAU-NÉS PEUT ÊTRE UNE ENTREPRISE QUI CHANGE LA VIE
La conception de l'entreprise de soins de la peau de Shalom est née d'une autre naissance ; Les jumeaux de Shalom. Shalom a donné naissance aux faux jumeaux Joshua et Amara en 2014 après quatre cycles de FIV. Les deux jumeaux étaient en bonne santé, mais Joshua souffrait d’eczéma sévère et se grattait la peau à vif. Consciente de l'impact que la FIV peut avoir sur l'organisme en termes de processus chimiques, Shalom était déterminée à trouver une solution la plus naturelle possible pour la peau de son fils.
Shalom a ensuite passé les six à huit premiers mois avec ses jeunes jumeaux à rechercher des remèdes naturels pour prendre soin de la peau de Joshua. Ce n'est que lorsque Shalom s'est tournée vers son héritage nigérian que la réponse s'est présentée : « Les Africains noirs, les Noirs en général tiennent pour acquis les traditions et l'héritage des remèdes et des soins naturels.
Shalom a continué à mélanger et à utiliser son mélange pour Joshua et cela a continué à fonctionner. Des pots pour la famille et les amis ont suivi. C’est à ces moments-là que Shalom a commencé à réaliser qu’elle pourrait avoir une proposition commerciale. La confiance acquise grâce aux bons résultats rapportés à plusieurs reprises a déclenché davantage de conversations dans ses groupes de tout-petits et de bébés, au travail, avec toute personne prête à essayer et à écouter : « ces petites étapes et ces histoires m'ont donné la confiance nécessaire pour aller plus loin. »
Naturally Tribal Skincare Ltd a été constituée en 2016. Le premier produit Naturally Tribal était le Yara Body Food (appelé nourriture parce que Shalom pense que les produits nourrissants sont des aliments pour la peau). La gamme de produits s'est depuis élargie à huit produits (aliments pour le corps, gommages et polonais) pour adultes et enfants. Les noms des gammes de produits rendent hommage à l'héritage britannique/nigérian de Shalom. « Yara » signifie Hausa pour les enfants, bien que Shalom s'empresse de confirmer que les produits Yara sont destinés aux peaux sensibles de tous âges. « Iya » est mère ou reine en yoruba (Shalom dit que les reines de sa tribu sont de toutes races et de tous sexes) et « Agu » est le nom de la gamme des hommes et signifie lion (ou léopard) en igbo. Les gens peuvent utiliser tous les produits des gammes.
LE NOM ORIGINAL DE LA SOCIÉTÉ ÉTAIT NATURELLEMENT NOIX
C'était le nom parfait car les principaux ingrédients de ses produits étaient le beurre de karité, l'huile de coco et le kola ; tous dérivés de noix. Ce n’est qu’en réfléchissant aux commentaires d’une autre mère que Shalom a décidé de changer de nom ; le nom était rebutant pour toute personne allergique aux noix. Shalom s'est rendu compte que le nom pourrait aliéner inutilement un groupe de personnes, car les ingrédients à base de noix contenus dans ses produits (classés comme « fruits à coque ») ne sont pas les mêmes que les protéines courantes provoquant des allergies présentes dans les arachides, un type de noix complètement différent (en acceptant absolument cours que les gens doivent rechercher et suivre leurs propres conseils en matière d'allergies).
Le « Naturellement » resterait car le caractère naturel et propre du produit était fondamental, mais quoi d'autre ? Shalom cherchait quelque chose, un appel à l’action inclusif qui rassemblerait les gens. Un mot qui représentait une vision partagée par ceux qui croiraient et utiliseraient le produit, presque comme les membres d'un collectif, d'une tribu.
Le nom Naturally Tribal est significatif : comme le dit Shalom, il s’agit de « la diversité en soi ». Historiquement, les gens associent le mot tribu à la négativité, à la ségrégation et à l’altérité. Shalom souhaitait utiliser le nom de son organisation pour inverser la tendance en créant une tribu de personnes de tous horizons liées par leur amour de la nature et des produits naturels.
Lorsque nous nous rencontrons en ligne, l'histoire de Jo Malone (la marque, pas la personne) et de John Boyega fait toujours l'actualité. Je demande à Shalom si elle a déjà été tentée de donner son nom à l’entreprise. Shalom explique qu'elle n'a jamais pensé que Naturally Tribal devait porter son nom. Bien que l’entreprise ait été fondée par elle, Shalom la voit clairement comme quelque chose de bien plus grand ; quelque chose pour les personnes qui ont vécu des expériences comme la sienne et qui ont besoin de solutions à leurs problèmes de peau.
LES PRINCIPES COMMERCIAUX DE NATURELLEMENT TRIBAL SONT CLAIRS ET DURABLES
Cette entreprise repose sur trois piliers solides et les personnes rejoignent la tribu pour chacune des trois valeurs suivantes de l'entreprise :
1. Des produits éthiques qui fonctionnent. Shalom est fière de ce qu'elle produit ainsi que des témoignages et des photos des résultats que ses clients satisfaits partagent sur son site Web et ses réseaux sociaux.
2. Responsabilité environnementale pour prendre soin de la planète. Naturellement, les produits Tribal sont composés uniquement d'ingrédients naturels et sont emballés dans des contenants recyclables et réutilisables – la société marque ce pilier « Planet Hugging ».
3. Autonomisation et approvisionnement durable. Les clients savent d’où viennent les ingrédients et font partie du parcours qui soutient une manière juste et équitable de faire des affaires.
La chaîne d'approvisionnement en noix de karité de Naturally Tribal est une démonstration impressionnante de la mise en œuvre du troisième principe. Lorsqu'elle mélangeait son produit au début de sa « cuisine », Shalom était à court de beurre de karité. N'étant pas impressionnée par les résultats finaux d'un achat précipité, Shalom s'est rendu compte qu'elle avait besoin d'une source fiable du produit brut d'origine. Shalom a suivi ses racines jusqu'au Nigeria, alias le plus grand producteur de noix de karité brute. Environ 60 % du beurre de karité mondial provient du Nigeria (même si ce pays n'est pas généralement connu comme exportateur, comparé au Ghana, au Mali ou au Burkina Faso). L'industrie du karité soutient et fournit des revenus à plus de 16 millions de femmes à travers le continent africain.
Les recherches de Shalom sur les sources d'approvisionnement potentielles l'ont conduite dans les États du nord du Nigeria et ont été présentées au roi d'Essan. Shalom décrit Essan comme une magnifique oasis luxuriante dans le nord-ouest du Nigeria (je ne peux qu'être d'accord lorsque Shalom me montre des images prises par drone du site : 16 acres de collines verdoyantes parsemées d'arbres à karité et de rames de noix de karité séchant naturellement à l'air libre). Le karité est la principale source de revenus des femmes de cette région. Ce que Shalom pensait être simplement un nouveau fournisseur de matières premières s’est transformé en un partenariat commercial axé sur un objectif précis.
Shalom est « tombé amoureux » des femmes Essan en les rencontrant et en observant leur travail. Ils sont fiers de leurs processus de création du beurre de karité à partir de la noix de karité brute et travaillent ensemble comme une famille qui se soutient mutuellement. Les femmes ont partagé avec Shalom leurs processus et en retour Shalom a promis de « les mettre sur la carte » et a fait des producteurs de karité d'Essan des partenaires commerciaux avec Naturally Tribal.
Aujourd'hui, Essan dispose d'une usine (avec crèche et salles de culte) qui récolte et transforme le karité directement dans la région, employant 18 personnes et envisage d'en employer jusqu'à 70. Cela a créé une infrastructure écologiquement rationnelle et durable, des emplois, une formation et davantage d’opportunités de coopération commerciale pour commercialiser et vendre leurs produits. Shalom souligne l’importance d’incorporer la culture au commercial ; de faire appel à des constructeurs et des architectes locaux pour donner vie à « sa mission ». Shalom note également que lors de ces premières discussions sur ce qui était possible avec le roi d'Essan, sa clairvoyance a été déterminante pour partager la vision et voir le potentiel selon lequel tout le monde dans la région serait élevé et responsabilisé grâce à ce travail avec les femmes d'Essan.
IL Y A DES TEMPS EXCITANTS À VENIR POUR L’ENTREPRISE
Le coronavirus a apporté ses défis à Naturally Tribal, comme à la plupart des entreprises, mais Shalom en a profité comme d'une opportunité de réflexion : « Le Covid a offert l'opportunité de revoir notre entreprise et de prendre conscience de nos forces, et d'atténuer toute faiblesse perçue ». S'appuyer sur les atouts de Naturally Tribal a signifié des collaborations avec des distributeurs nigérians locaux d'EPI et le don de produits aux travailleurs du NHS. La nature antibactérienne et cicatrisante des produits est devenue un atout dans ce nouveau contexte mondial.
La durabilité reste une priorité avec des financements et des partenariats en place pour que l'usine d'Essan devienne une entité autosuffisante qui ne produit aucun déchet. Le processus de fabrication du karité peut produire jusqu'à 70 % de déchets : des plans sont en cours pour que les coques de noix de karité jetées soient utilisées comme bois de chauffage et les résidus de beurre de karité (appelés tourteaux de karité) utilisés pour fabriquer de la nourriture pour animaux et des engrais. Natural Tribal changera également de nom avant la fin de cette année ; les pots et les packagings changent (même si les produits resteront les mêmes). L’entreprise passera aux bocaux en verre ultraviolet pour aider à maintenir la durée de conservation et la fraîcheur des produits. Ils sérigraphieront également des étiquettes sur leurs nouveaux pots, ce qui retirera encore plus de plastique de leur emballage.
Naturellement, Tribal est toujours à la recherche de nouveaux membres de tribu : davantage de distributeurs et de stockistes pour diffuser les produits. Les principaux marchés cibles sont le Royaume-Uni, la Scandinavie, l'Allemagne et les États-Unis. Et l'Afrique aussi : « c'est une sensation incroyable de fabriquer des produits de soin pour la peau à partir de la noix de cola et du millet, qui sont régulièrement consommés dans les pays africains. Montrer aux gens que nous pouvons faire bien plus avec les merveilleux ingrédients nourrissants stables que nous avons autour de nous.
Une nouvelle tribu
Anne
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